9zip.ru - технологии для людей
9zip.ru Сотовые операторы Как защититься от мобильного мошенничества

Мобильное мошенничествоС появлением большого количества систем мобильного биллинга и процессинговых смс-центров, появились и способы мобильного мошенничества. Каждый день тысячам клиентов операторов сотовой связи приходят SMS или звонки с целью похитить часть средств со счёта, воспользовавшись доверчивостью или неосведомлённостью людей.

Мы приведём несколько распространённых вариантов мобильного мошенничества.

1. Получено ММС от Наташи

На телефон приходит SMS-сообщение приблизительно следующего содержания: "Вам отправлена MMS-открытка от Наташа для абонента <далее Ваш номер телефона>", далее идёт ссылка для скачивания. Если открыть эту ссылку, то начнётся загрузка java-приложения (некоторые телефоны автоматически начинают установку скачанного приложения), которое отсылает определённые SMS-сообщения на короткие номера. Как нетрудно догадаться, эти SMS-платные, деньги попадают злоумышленнику.

Не открывайте присланные в сообщениях ссылки, игнорируйте информацию, полученную от неизвестного отправителя.

2. Подписка на платные сервисы

Часто на различных мошеннических сайтах в интернете предлагают ввести номер телефона для какой-либо проверки или предоставления бесплатной услуги на один день. При этом, действительно, на один день может быть предоставлена какая-либо бесплатная услуга, но затем её необходимо отключить. На мошеннических сайтах это не указывается в явном виде, поэтому каждый следующий день или раз в месяц происходит списание со счёта за пользование неизвестной услугой.

Не указывайте в интернете номер мобильного телефона, особенно на неизвестных сайтах, предлагающих услуги за SMS.

Похожий вариант неизвестных абоненту списаний денег со счёта - это навязывание услуг сотовыми операторами. Является ли это мошенничеством - однозначно сказать нельзя.

3. Просьба пополнить счёт

Абоненты сотовых операторов получают SMS-сообщение с просьбой "У меня проблемы, положи денег на номер <номер телефона> и перезвони". Некоторые люди считают, что сообщение прислал кто-либо из близких или знакомых.

Если Вы считаете, что кому-то из близких или знакомых требуется помощь, свяжитесь с ним по известному номеру или через знакомых, коллег или родных.

4. Ошибочный перевод средств

Приходит SMS о поступлении денег на счёт. Через некоторое время звонит мошенник и сообщает, что по ошибке перевёл деньги на неправильный номер и просит вернуть их мобильным переводом.

При проверке баланса оказывается, что никакого пополнения Вашего счёта произведено не было.

4.1 Ошибочный перевод средств №2

Приходит сообщение о пополнении счёта, и счёт действительно пополняется. Через некоторое время звонит или пишет SMS мошенник, сообщая, что по ошибке перевёл Вам деньги и просит вернуть, пополнив его счёт.

Когда Вы пополните его счёт, он с чеком обращается в сервисный центр, сообщая о неправильном платеже. И деньги с Вашего счёта снимаются сотовым оператором как ошибочный платёж. На такую просьбу рекомендуется сразу послать мошенника... в сервисный центр обслуживания с чеком.

5. Вы выиграли приз!

Поступает звонок или SMS с информацией о том, что Вы выиграли приз по какой-либо акции или лотерее, а местный оператор сотовой связи поделился базой данных своих абонентов для того, чтобы они приняли участие. Также могут сказать адрес сайта, на котором можно ознакомиться с проводимой акцией или лотереей. В ходе беседы выясняется, что для получения приза требуется внести некоторую сумму через терминал оплаты.

Игнорируйте сообщения и звонки о любых выигрышах, если не участвовали в чём-то подобном. Для реального получения приза никаких оплат нигде не требуется.

6. Кредитная карта заблокирована!

Абонент получает сообщение о том, что его банковская карта заблокирована и номер телефона, по которому просят перезвонить. При звонке представляются работниками техподдержки банка и сообщают, что на сервере произошёл сбой. Для восстановления данных просят сообщить информацию о Вашей банковской карте. Полученные реквизиты мошенники используют для получения денег или покупки товаров.

Следует помнить, что в любом банке сотрудникам запрещено спрашивать у клиентов информацию о реквизитах карты. Получив такую информацию, очень легко её проверить, позвонив в свой банк.

7. Звонок от техподдержки оператора

Абонент получает SMS или звонок яко бы от службы техподдержки сотового оператора о том, что происходит перенастройка сети и необходимо набрать определённые команды с клавиатуры телефона. После этого со счёта списываются денежные средства.

Набранная команда может быть мобильным переводом на другой счёт и подключением платной услуги какого-либо стороннего сервиса. Не выполняйте никаких указаний лже-операторов поддержки. Все настройки мобильных сетей происходят совершенно незаметно для абонентов и не требуют от них никаких действий.

8. Блокировка компьютера вирусом с требованием отправить SMS

Популярный вирус блокирует работу компьютера, требуя отправить SMS для разблокировки.

Не факт, что после выполнения этого действия работоспособность компьютера восстановится. Более того, ни в коем случае не стоит выполнять мошеннических требований. Позвоните в службу поддержки своего оператора и сообщите о проблеме, назвав текст и короткий номер, на который вирус требует отправить сообщение. Это поможет заблокировать короткий номер и принять меры к мошенникам. Возможно, оператор поможет Вам снять блокировку, сообщив универсальный код для данного вируса.

9. Баннер

В браузере появляется рекламный баннер, который не удаётся убрать обычными средствами. Для того, чтобы убрать этот баннер, предлагается отправить SMS.

Как и в предыдущем случае, не факт, что после отправки сообщения надоедливый баннер исчезнет, а деньги со счёта спишутся гарантированно. Проверьте систему антивирусом, желательно - с LiveCD. Сообщите оператору сотовой связи текст сообщения и короткий номер, на которое предлагается его отправить. Это поможет заблокировать мошенников.

10. Мобильный вирус

Любая игра или программа, скачанная на мобильный телефон из интернета, может содержать в себе вирус, отправляющий SMS на платные номера.

Не следует открывать ссылки в пришедших MMS от неизвестных отправителей, скачивать программы, игры и прошивки телефонов из ненадёжных источников.

См. также: навязывание услуг от МТС. Пожалуйста, пишите в комментариях о случаях мобильного мошенничества.

28.07.2011 © 9zip.ru
Авторские права охраняет Роскомнадзор

Понравилась статья? Похвастайся друзьям:

Хочешь почитать ещё про связь? Вот что наиболее популярно на этой неделе:
Навязывание услуг у МТС
Безлимитный интернет от Мегафон со скидкой 50%
Если вирус блокирует Windows
Менделеев одобряет.

Есть вопросы, комментарии? Напиши:

Имя
Комментарий
Длина текста:
число с картинки
Правила прочитал(а)

Комментарии: 12

гость11 окт 2016 21:39
Re: как отправить смс сообщение с infasem
Пришло смс с INFASEM! Смс личного характера! Как узнать от куда отправлено?

Гость23 июн 2016 22:47
Срочно обратиться к оператору и уточнить, есть ли у вас запрет платных подписок. Если нет - установить. Телефон проверить на наличие вирусов.

Елена23 июн 2016 22:41
Поставила запрет на скрытые подписки. В интернет с телефона не выхожу. Приходят смс и сообщают, что вы подписаны, нажмите ОК. Что делать? Проверяю - подписок не вижу, Входящие смс исчезают через минуту.

Вячеслав12 мар 2016 21:43
Смс с номера 9000 с предложением оценить работу сбербанка по 10-бальной шкале, а с номера 46786653000 объменяться фото с доплатой. У меня вопрос удалять подобные смс безопасно?

Олег05 фев 2016 17:50
При поездках за границу списываются деньги до нулевого баланса. Звонки и чат с ОПСОСом бесполезны. Биллинг показал, что в день происходит порядка ста запросов о балансе которые бесплатны в России а за границей стоят около 14 центов каждый.
Сканирование Dr. Web выявило несколько adware программ, которые я не ставил. После удаления всё прекратилось. От поддержки помощи не ждите!

Сергий24 окт 2015 23:47
Приходит СМС о пополнении счета. Через 5 минут смотрю, счет действительно пополнен. Проходит день, звонит девушка и гонит об ошибочном переводе. Далее действую по п.2, т.е. посылаю ее в центр обслуживания с чеком. Потом молчание, немного мата с ее стороны... И все! Так что не переживайте, мошенников много, а нервы берегите!!!

Анатолий27 ноя 2014 11:18
Однажды вечером на мой телефон приходит СМС с сообщением о том, что успешно подключена подписка. Телефон лежал при мне, аппарат достаточно древний, интернета на нём нет. Сотовый оператор - МТС. Зарегистрировался в личном кабинете на сайте mts.ru, зашёл в список услуг. С удивлением обнаружил там платные услуги и сразу же их отключил.
Теперь начинается самое интересное. В личном кабинете есть пункт "мои подписки", при нажатии на которой перебрасывает на отдельный сайт мтс, где осуществляется управление подписками. Так вот, смешно, но туда невозможно залогиниться. Хотя логин на всех разделах сайта мтс - единый! Хитро придумали товарищи, не дать возможность людям отключать подписки.
Ну ничего, интернет подсказывает, что на мтс управление подписками осуществляется через меню *152#. Я узнал, что подключена подписка loadgdz.net и отключил её.

Сергей13 сен 2013 14:34
пришло смс: зачислено 195 рублей. причём смс от реального отправителя, то есть от номера +7....
проверил на всякий случай баланс - ничего не зачислено, разумеется.
через минуту приходит вторая смс с того же номера: ой, извините, хотела положить мужу, ошиблась, положите пожалуйста на номер дочки +7... так как мужу я уже положила

что-то мошенники совсем отупели

владимир06 мар 2013 13:19
Были и у меня похожие ситуации.В 2часа ночи с интервалом в 10-15 минут приходят смс.В конце концов посылаю всех на... в ответ на смс.Через пару дней фиксирую глубокий минус на счёте.Сходил в офис МТС оператора отключил какие-то услуги и пополнил счет.Ещё пару раз у меня появлялись какие-то подписки,я молчал и пополнял счёт.В очередной раз когда на счёте дошло до-400 зашёл в офис и сказал что лучше выброшу симку и куплю новую.Девушка предложила написать претензию.Я написал.Где-то через неделю вернули деньги за все случаи.С тех пор тьфу,тьфу,тьфу.То ли я умнее стал,то ли от меня отстали.

Маринка18 дек 2012 15:03
Что делать, если с телефона сняли деньги?

Вова06 ноя 2012 18:16
У меня ситуация смешная до грустного: мне постоянно приходил спам с предложениями типа "отправь SMS, получи горы богатства". Мне это надоело и я обратился к оператору с вопросом, нельзя ли прикрыть лавочку, ведь они обманывают людей, у них в тексте спама даже стоимость SMS-сообщения указана неверная, не говоря уже о несуществующей услуге!
А оператор ответил, что это не их контора предоставляет данную услугу, а владеет этим номером отдельный агрегатор, и помочь здесь они ничем не могут. Ещё бы - сами в доле!
Все обращения к указанному агрегатору ограничивались благодарностью за обращение! А потом стали отвечать, что вы уже к нам обращались, не беспокойте нас больше.
В общем спам как шёл, так и идёт. Мошенничество в этой сфере настолько массово, что ни оператор, ни агрегаторы, купившие короткие номера, не хотят лишать себя украденных кусочков денег.
Куда ещё обращаться - я не нашёл. Ведь я SMS мошенникам не отправлял и, по сути, предъявить больше нечего.

Гость11 окт 2012 16:40
А вот недавно был случай... сидел в интернете с телефона, нажал на банер "скачать лучшую бесплатную игру для андроида - танчики". после клика по банеру со счёта улетели 300 рублей (программа установилась, отправила СМС и исчезла). Сотовый оператор ответил: а это не мы предоставлем данную платную услугу, это сторонний агрегатор, позвоните ему. Агрегатор ответил: а этого не может быть, все наши партнёры - честные!
И концов не сыскать. Все в доле!

Саша04 окт 2012 23:48
Часто приходят SMS такого типа: "Лена отправила Вам фотографию. Скачать:..." и ссылка на вирус для телефона. Будьте внимательны - мошенники рассылают их жителям малых городов в надежде на их неосведомлённость.

Гость29 мар 2012 19:07
Раннее утро, короткий звонок на мобильный телефон со скрытого номера. Через минуту приходит SMS: "С вашей банковской карты снята сумма N рублей, справки по телефону ...". Это открытое мошенничество, будьте внимательны.

brodjga12 сен 2011 10:07
Спасибо!! Нужная инфа.

Гость20 авг 2011 12:25
Отчасти оператор сам заинтересован в партнёрстве - около 50% суммы он берёт себе. С другой стороны, потеря репутации недопустима, поэтому при наличии жалоб от абонентов недобросовестного партнёра могут заблокировать. Правда, за это время он может уже успеть получить деньги.
Но во многих случаях оператор может вернуть деньги абоненту в случае мошенничества.

Ирен20 авг 2011 11:15
Спасибо, гость. Кажется, поняла. Мошенник уже договорился(заключил договор) с моим оператором и теперь все, что ему надо - это раскрутить меня сделать глупость. Кошмар. Но неужели опрератор не проверяет, с кем работает?

Гость20 авг 2011 10:03
В google: "биллинг услуга подписка".

Ирен20 авг 2011 0:13
А вот мне номер 2 не очень понятен. Ну послала я номер телефона, ну пришла ко мне SMS с кодом. Но код-то я буду вводить через компьютер, а не через телефон. Так как злоумышленники доберутся до моего счета? Неужели мой мобильный оператор может счесть за мое согласие на какую-то подписку простое получение мною SMS.

Глория19 авг 2011 23:08
Спасибо за разъясниния. Удачно я зашла. А то сегодня зашла на сайт гороскопы от Глобы и там тоже запрашивали номер телефона для смс. То что сайт с душком я еще сообразила. Если известный астролог будет делать гороскопы не только бесплатно, но еще и за свой счет рассылать смс каждому клиенту, он разориться. Но какую опасность может иметь простая отправка своего номера телефона поняла только сейчас.

Комментарии: 12

Пользовательские теги: мошенничество операторов сотовой связи 89532282965 звонили о поступлении денег на мобильный [ Что это? ]

Дальше в разделе сотовые операторы: Навязывание услуг у МТС, порой совершенно случайно абоненты сотовых операторов узнают о том, что с их счёта ежедневно списывается определённая сумма денег за услуги, которые абонент никогда не подключал.

Главная 9zip.ru База знаний радиолюбителя Контакты

Девять кучек хлама:

Радиотехника, электроника и схемы своими руками Ремонт домашней электроники Виртуальный музей старых радиодеталей XX века Ламповый звук hi-end и винтажная электроника Катушки Теслы Радиодетали и модули с Aliexpress Интернет и сети Сотовые операторы Инструкции



Дайджест
радиосхем
Новые схемы интернета - в одном месте!

Конкурс
для всех
Участвуй в новом конкурсе для радиолюбителей в ноябре-декабре 2016 и получай призы!



Гостевушечка


Сколько тебе лет?
Попытаемся составить портрет современного радиолюбителя...

Голосование запущено 07 ноября 2016, приняло участие 212 человек.